Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 17 août 2025

1) Admissibilité et compte

Vous devez avoir au moins 18 ans, être habilité à engager votre organisation et fournir des informations d'inscription exactes. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants et de toutes les activités liées à votre compte.

2) Le Service

OptiBFR est une plateforme de gestion de crédit et de recouvrement de créances B2B qui propose l'importation et le rapprochement de données, des rappels basés sur des scénarios (e-mail, SMS, appel, Courrier), des tableaux de bord, une priorisation assistée par IA et un portail client. Les fonctionnalités sont susceptibles d'évoluer ; nous nous réservons le droit d'ajouter, de modifier ou de supprimer des fonctionnalités avec un préavis raisonnable en cas d'impact significatif.

3) Abonnements, facturation et taxes

• Plans: L'accès est proposé sur abonnement. Les détails et tarifs des abonnements sont disponibles sur la page Tarifs.
• Facturation: Vous autorisez FINORYS ou ses processeurs de paiement à facturer votre mode de paiement sélectionné (flux de paiement par carte ou virement bancaire) pour les frais récurrents, les dépassements (par exemple, les utilisateurs supplémentaires, le stockage, les SMS) et les taxes applicables.
• Renouvellement: Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement.
• Modifications: Les mises à niveau prennent effet immédiatement et peuvent être calculées au prorata. Les déclassements s'appliquent à partir du prochain cycle de facturation.
• Paiements en retard/échoués : Nous pouvons suspendre ou limiter le Service pour les factures impayées après préavis.
• Remboursements : Sauf lorsque la loi l’exige, les frais ne sont pas remboursables.

4) Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• violer toute loi ou tout droit de tiers (y compris la confidentialité, la propriété intellectuelle, l'anti-spam) ;
• télécharger des données illégales, nuisibles ou confidentielles que vous n’êtes pas autorisé à traiter ;
• interférer avec ou perturber le Service, tenter de contourner les limites de sécurité ou de débit ;
• envoyer du spam ou des communications de harcèlement via nos canaux ;
• procéder à une ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'accéder au code source, sauf dans les cas autorisés par la loi.

5) Données clients et protection des données

"Données client« Désigne les données que vous ou vos utilisateurs soumettez au Service (par exemple, factures, débiteurs, contacts, PDF). Vous conservez la propriété des données client. Vous accordez à FINORYS une licence limitée pour héberger, traiter et transmettre les données client afin de fournir le Service et l'assistance, la sécurité et la conformité légale associées. »

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, notamment l'hébergement UE, le chiffrement, le RBAC et les journaux d'audit. Consultez notre politique de confidentialité Pour plus de détails. Si un accord de traitement des données (ATD) est requis, veuillez nous contacter.

6) Confidentialité

Chaque partie peut accéder aux informations confidentielles de l'autre. La partie destinataire les utilisera uniquement pour s'acquitter de ses obligations en vertu des présentes Conditions et les protégera avec un soin raisonnable. Sont exclues les informations publiques, déjà connues, développées indépendamment ou divulguées légalement par un tiers.

7) Services tiers

Les intégrations (par exemple, ERP/comptabilité, fournisseurs de messagerie/SMS, open banking, assureurs-crédit) sont soumises à leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des services tiers et ne contrôlons pas leur disponibilité ni leurs performances.

8) Propriété intellectuelle

OptiBFR, y compris le logiciel, l'interface utilisateur, la documentation et les marques déposées, est la propriété de FINORYS ou de ses concédants et est protégé par les lois applicables. À l'exception des droits limités expressément accordés, aucun droit n'est transféré.

9) Garanties et exclusions de responsabilité

• Le Service est fourni sur un «tel quel" et "selon disponibilité" base.
• Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sans erreur ou qu'il répondra à toutes les exigences.
• Nous déclinons toute garantie implicite dans la mesure maximale permise par la loi.

10) Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, (a) aucune des parties n'est responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs ; et (b) la responsabilité globale de chaque partie découlant du Service ou liée à celui-ci est limitée aux montants que vous avez payés à FINORYS au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

11) Indemnité

Vous défendrez et indemniserez FINORYS contre les réclamations de tiers découlant de votre utilisation illégale du Service, de vos Données Client ou de votre violation des présentes Conditions.

12) Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre le Service après préavis en cas de risque de sécurité, de demande légale ou de non-paiement. Chaque partie peut résilier le Service pour violation substantielle non corrigée dans un délai de 30 jours. En cas de résiliation, votre accès prend fin et nous supprimerons ou restituerons les Données Client conformément à notre politique de conservation et à la loi applicable.

13) Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit anglais et gallois, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux anglais et gallois. Les droits impératifs des consommateurs (le cas échéant) restent inchangés.

14) Modifications des conditions

Nous sommes susceptibles de mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront notifiées dans l'application ou par e-mail. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation.

15) Contact

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous à admin@optibfr.comContrôleur/Fournisseur : FINORYS, Béthune, France.