Semaine 1 : listez les principaux retards par montant et ancienneté. Affectez des responsables et lancez des relances cohérentes multicanal. Souvent le DSO vient de trous de suivi, pas de mauvaise foi systématique.
Semaine 2 : nettoyez les données facture (bon de commande, TVA, preuve de livraison). Les litiges se déguisent en lenteur. Séparez litiges et recouvrement pur pour ne pas fausser le reporting.
Semaines 3–4 : automatisez les étapes récurrentes avec un logiciel de recouvrement. Mesurez le DSO chaque semaine ; OptiBFR est conçu pour cette boucle.