Centralisez factures ouvertes, promesses de paiement et litiges. Quand la gestion du crédit vit dans des tableurs, le DSO dérive et les impayés grossissent avant toute alerte.
Définissez des étapes claires : relance courtoise, ferme, appel, puis escalade vers le contentieux ou un partenaire. Une relance multicanal (e-mail, courrier, portail) surpasse une seule chaîne de mails.
Pilotez le vieillissement chaque semaine. Avec assurance-crédit ou limites internes, déclenchez des revues avant l’explosion d’exposition. OptiBFR relie relance, suivi contentieux et vision portefeuille pour traiter les exceptions, pas la copie-coller.