Неделя 1: топ просрочки по сумме и возрасту, ответственные, согласованные мультиканальные напоминания. Часто проблема не «злой клиент», а пробелы в работе.
Неделя 2: чистые данные счёта (заказ, НДС, подтверждение отгрузки). Споры маскируются под медленную оплату — отделите споры от «чистого» взыскания, чтобы не портить отчётность.
Недели 3–4: автоматизируйте повторяющиеся шаги в одном контуре взыскания. Измеряйте DSO еженедельно — OptiBFR заточен под этот цикл.