День 1: напоминание из системы с копией счёта и реквизитами. Без героизма.
Дни 7–14: структурированное мультиканальное взыскание; кредитный контроллер проверяет споры и маршрутизирует владельцам счетов.
День 30+: эскалация руководству, график или юридический путь. Ведите весь этап в одном ПО — ничего не зависит от одного ящика. OptiBFR подходит под эту модель.